Over HKZ
Teams Kids2care Kinderthuiszorg Den Helder, Alkmaar, Zaanstreek, Zuidwest Friesland, Noord Friesland, Groningen, Drenthe, Overijssel, Noordoostpolder zijn HKZ gecertificeerd.
Na een uitgebreid kwaliteitstraject, waar diverse medewerkers en cliënten aan meegewerkt hebben, mag Kids2care Kinderthuiszorg bv per 1 juni 2009 het HKZ Keurmerk voeren. De vestiging Brabant is nog niet HKZ gecertificeerd maar werken reeds met de kwaliteitshandboeken van Kids2care Kinderthuiszorg en conform HKZ normen.
Het HKZ-Keurmerk
Het HKZ-Keurmerk heeft betrekking op het kwaliteitsmanagementsysteem van de organisatie. Zo'n systeem heeft een organisatie nodig om kwaliteit goed te kunnen managen. Het HKZ-Keurmerk maakt zichtbaar dat het kwaliteitsmanagementsysteem voldoet aan eisen die vanuit de sector zelf, door financiers, patiënten/consumenten en de overheid worden gesteld. Dit is vastgesteld door een onafhankelijke certificatie-instelling. Het keurmerk biedt een basisgarantie voor kwaliteit. De gecertificeerde instelling heeft het werk zodanig georganiseerd, dat aan alle voorwaarden is voldaan om optimale zorg te kunnen leveren. Het perspectief van de cliënt is daarbij altijd het vertrekpunt.
Het HKZ-Keurmerk betekent dat een organisatie:
- De zaken intern goed op orde heeft
- De klant principieel centraal stelt
- Betrouwbare resultaten kan presenteren
- Voortdurend werkt aan het verbeteren van de zorg- en dienstverlening
De HKZ-systematiek is bijzonder in de volgende opzichten:
- Een samenhangende benadering: alle processen in de zorgorganisatie zijn in hun samenhang genormeerd, met de nadruk op het primaire proces. De effectiviteit van de totale organisatie wordt dus beoordeeld bij certificatie.
- Een breed draagvlak: HKZ-normen worden ontwikkeld door de belanghebbende partijen zelf. Daardoor beschikken de normen over een breed draagvlak.
- Openbaarheid: De HKZ-normen zijn openbaar en worden regelmatig geactualiseerd.
- Normontwikkeling en toetsing vinden strikt gescheiden plaats en staan beide onder formeel toezicht door de Raad van Accreditatie.
- Toetsing voor het HKZ-Keurmerk is geen momentopname. Om het certificaat te behouden, laat een instelling zich jaarlijks extern en onafhankelijk toetsen.
Kids2care Kinderthuiszorg HKZ Certificaat
Certificaat Nr. 32301-2008-AQ-NLD-RvA Rev1
Voor Den Helder, Alkmaar, Zuidwest Friesland en Zaanstreek voldoen de vestigingen aan HKZ Certificatieschema Thuiszorgorganisaties, verpleeghuizen en verzorgingshuizen:2006 inclusief addendum 2009, Deelschema Verpleging en verzorging. Hiermee voldoet de instelling aan de eisen gesteld in de norm: NEN-EN-ISO 9001:2008. Certificaat is geldig voor de volgende activiteiten: "Het bieden van zorg aan chronisch en acuut zieke kinderen en hun gezin." Gecertificeert sinds 1 juni 2009.
Vestigingen (franchise) Kids2care Kinderthuiszorg Noord Friesland, Groningen en Kids2care Kinderthuiszorg Drenthe, Noordoostpolder Kop van Overijssel gecertificeerd per 14 oktober 2012.
